응급안전안심서비스란
응급안전안심서비스는 혼자 사시는 어르신의 가정에 응급호출기와 활동감지 센서를 설치하여 24시간 안전을 모니터링 하는 서비스입니다. 어르신이 쓰러지거나 응급상황이 발생하면 자동으로 119에 신고되고, 응급관리요원이 즉시 대응합니다.
이 서비스는 정보통신기술을 활용한 ICT 돌봄 서비스로, 화재감지기, 활동감지기, 응급호출기 등이 설치됩니다. 일정 시간 동안 움직임이 감지되지 않거나 응급 버튼을 누르면 중앙관제센터에서 상황을 파악하고 필요한 조치를 취합니다. 혼자 사시는 어르신의 고독사를 예방하고 응급상황에 빠르게 대응하기 위한 서비스입니다.
서비스 대상자
응급안전안심서비스의 대상은 주로 만 65세 이상 독거노인 입니다. 주민등록상 주소지나 동거자 유무와 관계없이 실제로 혼자 생활하는 어르신이라면 신청할 수 있습니다. 두 명 모두 75세 이상인 노인 부부 가구, 조손 가구도 대상에 포함됩니다.
소득 기준 없이 신청 가능하지만, 고립되거나 응급상황에 노출될 위험이 높은 어르신이 우선 대상입니다. 독거노인 외에도 중증 장애인 가구가 대상이 되며, 장애인의 경우 지침에 따른 별도 기준이 적용됩니다. 이미 유사 서비스를 이용 중인 경우는 중복 지원이 제한될 수 있습니다.
제공되는 장비와 기능
응급안전안심서비스로 설치되는 장비는 여러 종류가 있습니다. 응급호출기 는 목걸이나 손목시계 형태로, 응급상황 시 버튼을 누르면 즉시 관제센터와 연결됩니다. 화재감지기 는 연기나 열을 감지하여 화재 발생을 알립니다.
활동감지기 는 거실이나 화장실에 설치되어 어르신의 움직임을 감지합니다. 일정 시간 동안 움직임이 없으면 쓰러짐이나 의식 상실로 판단하여 자동으로 신고합니다. 출입문 감지기 는 현관문 개폐를 확인하여 장시간 외출이 없는 경우를 모니터링합니다. 모든 장비는 무료로 설치되며 이용료도 없습니다.
신청 방법과 절차
응급안전안심서비스 신청은 여러 방법으로 할 수 있습니다. 가장 일반적인 방법은 거주지 읍면동 행정복지센터 를 방문하는 것입니다. 본인이 직접 신청하거나 가족이 대신 신청할 수 있습니다. 전화로 신청 의사를 먼저 알리고 방문 일정을 잡는 것도 좋습니다.
보건복지콜센터 129 에 전화하면 상담 후 신청 안내를 받을 수 있습니다. 거주 지역의 노인복지관이나 독거노인종합지원센터에서도 신청을 받습니다. 온라인으로는 복지로 홈페이지에서 응급안전안심서비스를 검색하여 신청할 수 있습니다. 신청 후 담당자가 가정을 방문하여 설치 환경을 확인하고 장비를 설치합니다.
설치 후 이용 안내
장비 설치가 완료되면 사용 방법에 대한 안내를 받습니다. 응급호출기는 항상 몸에 지니고 다니시도록 하고, 응급상황 시 버튼을 누르는 연습을 해두시면 좋습니다. 장비가 정상 작동하는지 정기적으로 확인하며, 문제가 있으면 관리기관에 연락하면 됩니다.
서비스 이용 중 이사를 하거나 더 이상 서비스가 필요 없는 경우에는 해지 신청을 해야 합니다. 장비를 반납하거나 새 주소로 이전 설치를 요청할 수 있습니다. 서비스 관련 문의는 지역 독거노인종합지원센터나 보건복지콜센터 129로 하시면 됩니다.
함께 이용할 수 있는 서비스
응급안전안심서비스와 함께 노인맞춤돌봄서비스를 이용하면 더욱 촘촘한 돌봄을 받을 수 있습니다. 노인맞춤돌봄서비스는 정기적인 안전 확인 전화와 방문, 생활 지원 등을 제공합니다. 두 서비스를 함께 이용하면 기계적 모니터링과 인적 돌봄이 결합됩니다.
2026년 3월부터 시행되는 통합돌봄서비스를 통해 의료, 요양, 주거 서비스까지 연계받을 수도 있습니다. 주민센터에서 통합돌봄을 신청하면 어르신의 상황에 맞는 종합적인 돌봄 계획이 수립됩니다. 혼자 사시는 어르신의 안전을 위해 이러한 서비스들을 적극 활용해보시기 바랍니다.
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